Rückgabe- und Erstattungs- Regeln

Danke für Ihren Einkauf auf www.koe-kind.com.
Wenn Sie nicht vollkommen zufrieden mit Ihrem Einkauf sind, sind wir hier um Ihnen zu helfen.

Rückgaben

Sie müssen einen Artikel innerhalb von 14 Tagen, ab dem Tag an dem Sie ihn erhalten haben zurücksenden Um einen Artikel zurücksenden zu können, muss Ihr Artikel ungenutzt bleiben und in dem Zustand sein in dem Sie ihn erhalten haben.

Erstattungen

Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, werden wir ihn inspizieren und Ihnen mitteilen, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie nach der Prüfung des Artikels umgehend über den Status Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Ihre Rückgabe genehmigt ist, werden wir eine Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte (oder die ursprüngliche Zahlungsart) einleiten. Sie erhalten die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen, ab dem Zeitpunkt an dem wir über Ihren Reklamations-/Rückgabe- Wunsch informiert wurden.

Versand

Die Kosten für den Versand oder/und die Abholung der bestellten Ware werden von uns übernommen.

Kontaktieren uns

Wenn Sie Fragen dazu haben, wie Sie Ihren Artikel an uns zurückgeben sollen, kontaktieren Sie uns bitte per Mail: info@koe-kind.com